做了一辈子财务工作的王嘉吾女士非常清楚资金对一个机构运作的重要性，而业委会要获得资金，就必须清楚小区的基本情况。所以王主任在上任伊始就把小区的规划图、土地使用证、规划许可证等所有资料都掌握在业委会手中，从而确保了在和物业的博弈中占据优势。

走 进 业 委 会

本期业委会出镜人物

    太月园小区业委会主任：王嘉吾

    任职时间：两年

    本职工作：某企业财务总监

    最爱说的一句话：把业委会当作企业来经营

    最成功的业委会工作经历：掌握小区全部资料，让物业“吐出”十多万元

    采访是在王嘉吾女士的办公室里进行的。自从当上太月园小区的业委会主任后，王主任就把自己的办公室变成了业委会的资料室，这里收藏着业委会费尽心思收集来的各种图纸、档案。说到该如何当好一个业委会主任，王嘉吾认为仅仅熟悉小区的情况是远远不够的，更要对小区的构成和业主与物业之间的关系要有清醒的认识。

用做生意的方法和物业打交道

    在王主任看来，在市场经济条件下，物业与业主间是自然生成的一对矛盾体，表现在物业想以最少的服务获得最大的报酬，而业主则想用最少的物业费获得更多服务，所以双方产生矛盾是必然的。但这种矛盾是可以调和的，就像生产商和消费者之间可以达成和谐，物业和业主之间也能在很多时候取得一致。

    目前有的小区业主和物业之间闹得不可开交，让小区笼罩在一种严肃、敌对的气氛中，这样可能是让业主解了一时之气，但却给生活带来不必要的麻烦，其实是得不偿失。王主任觉得维权更多的是一种博弈，而不是对抗。当时小区业主对保安的服务和素质很不满意，要求更换保安，使个别保安对王主任心有怨气，一次当她开车准备出小区时，被一名保安拿砖块把车挡风玻璃给砸坏了。要换成别人，很可能就会把事情闹大，但王主任却分析这可能只是个别保安的行为，不是物业授意的，所以王主任就一个人找到物业，要求赔偿并讲清楚了事情激化的后果。物业也不希望事情闹大，激怒业主情绪，就答应了请求，并且在这次事情以后，严格了对保安的管理和培训，到现在太月园的保安一直没有和业主发生过什么冲突。