童话总在王子、公主结婚之后戛然而止，而房地产的童话，也往往终结在入住之际。当那些属于“置业”时代的激情和幻想过去之后，成为业主的人们开始进入漫长、世俗、琐碎的“物业”时代。

    无论是对业主、物业公司还是政府，“物业管理”都是一个崭新、稚嫩的东西，从2000年商品房大规模入住算起，不过年方5岁。正像懵懂中走进婚姻的年轻人，很难适应柴米油盐的琐碎、锱铢必较的世俗，以及幻想落幕的平淡一样，我们的“物业”时代，也开始破绽百出、令人懊恼：比如业委会难成立、物业费难协调、物业公司难相处……于是，目睹童话破灭的人们，开始维权、开始谈判、开始失落。我们近期推出的几期关于物业维权的报道，也引发了众多业主的强烈共鸣，我们的热线也远比任何购房选题之后的通话频次要高。

    由此，我们也才发觉：正像童话结局之后的情节被忽略一样，整个房地产业界包括媒体的视点，都已经习惯了放在置业阶段，我们共同编织、沉浸在关于房子的童话氛围中，而忽略了“物业”之道。
业主和物业组成社区，而社区正在成为社会最小也最关键的细胞——所谓安家方能安天下。因此，希望通过我们的报道，能引起社会各界对社区、对物业管理的关注和反思，也藉由此，让所有业主的甜蜜童话得以继续，王子和公主们从此过上幸福的生活。

王华